Términos y Condiciones
Última actualización: 22/11/2025
Introducción
Bienvenido a Hikari Agencia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
1 Servicios Ofrecidos
Hikari Agencia ofrece servicios de:
- Diseño y desarrollo de sitios web
- Creación de landing pages optimizadas
- Desarrollo web personalizado
- Automatización con n8n
- Consultoría digital y estrategia web
Los servicios específicos, alcance, plazos y costos se detallan en propuestas comerciales individuales y contratos de servicios.
2 Uso Aceptable del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
- No usar el sitio para actividades ilegales o no autorizadas
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
- No transmitir virus, malware o código malicioso
- No realizar ingeniería inversa del sitio
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Proporcionar información veraz y actualizada
3 Proceso de Contratación
3.1 Cotización y Propuesta
Toda prestación de servicios comienza con una propuesta comercial que incluye alcance, cronograma y costos. La propuesta tiene una validez de 15 días calendario.
3.2 Aceptación
La aceptación de la propuesta se formaliza mediante:
- Firma del contrato de servicios
- Pago del anticipo acordado (generalmente 50%)
- Confirmación escrita por email
3.3 Modificaciones
Cualquier modificación al alcance original debe ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en el cronograma y costo del proyecto.
4 Pagos y Facturación
4.1 Estructura de Pagos
La estructura típica de pagos es:
- 50% de anticipo al inicio del proyecto
- 50% restante contra entrega y aprobación final
4.2 Métodos de Pago
Aceptamos:
- Transferencias bancarias
- Depósitos bancarios
- Pagos electrónicos (según disponibilidad)
4.3 Retrasos en Pagos
Los retrasos en pagos pueden resultar en la suspensión temporal del proyecto hasta la regularización del pago pendiente.
5 Propiedad Intelectual
5.1 Derechos del Cliente
Una vez completado el pago total, el cliente obtiene todos los derechos sobre los entregables finales del proyecto, incluyendo:
- Diseños finales aprobados
- Código fuente desarrollado
- Contenido creado específicamente para el proyecto
5.2 Derechos de Hikari Agencia
Hikari Agencia se reserva el derecho de:
- Incluir el proyecto en su portafolio
- Utilizar capturas de pantalla para promoción
- Mencionar al cliente como referencia (previa autorización)
5.3 Contenido de Terceros
Las licencias de software de terceros, fuentes tipográficas comerciales, imágenes de stock u otros recursos con licencia son responsabilidad del cliente y no están incluidas en el precio base.
6 Garantías y Soporte
6.1 Período de Garantía
Ofrecemos 30 días de soporte post-lanzamiento sin costo adicional para:
- Corrección de errores (bugs)
- Ajustes menores de diseño
- Soporte técnico básico
6.2 Soporte Extendido
Después del período de garantía, ofrecemos planes de mantenimiento mensuales que incluyen actualizaciones, backups y soporte prioritario.
7 Limitación de Responsabilidad
Hikari Agencia no será responsable por:
- Pérdidas indirectas o consecuenciales
- Pérdida de datos no respaldados adecuadamente
- Interrupciones causadas por proveedores externos (hosting, dominio)
- Daños causados por modificaciones no autorizadas del cliente
- Contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros
8 Cancelación y Reembolsos
8.1 Cancelación por el Cliente
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. Los reembolsos se calcularán según el trabajo completado:
- Antes de iniciar: Reembolso del 90% del anticipo
- En fase de diseño: Reembolso del 50% del anticipo
- En fase de desarrollo: No hay reembolso del anticipo
8.2 Cancelación por Hikari Agencia
Podemos cancelar el proyecto si el cliente incumple los términos del contrato, con reembolso proporcional según trabajo completado.
9 Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información intercambiada durante el desarrollo del proyecto. Esta obligación persiste incluso después de la finalización del contrato.
10 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Lima, Perú.
11 Modificaciones a los Términos
Hikari Agencia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: